A lire avant de nous contacter !

Merci de sélectionner votre type de demande pour le support client ci-dessous ou de consulter notre Foire aux Questions avant de nous contacter.


Si aucune réponse ne correspond à votre demande, nous vous invitons à remplir le formulaire de contact situé au bas de la page.
Vous pouvez également nous contacter par e-mail à [email protected] ou par téléphone au 09 85 40 73 91.

ASTUCE : Pour obtenir une réponse rapide, adressez-vous à notre chatboot Rebecca

Rebecca

Support Client




 

Questions Fréquemment Posées

Estimation de livraison : entre le 27 Juillet et le 1 Août

Nous savons que la livraison est un élément crucial de l’expérience d’achat de nos clients. C’est pourquoi nous sommes heureux de proposer une expédition en 48 heures. Cependant, veuillez noter que le transporteur peut mettre 5 à 10 jours calendaires pour livrer votre commande, en fonction de votre lieu de résidence et des conditions de livraison en cours.

Pour garantir une expérience de livraison fluide, nous envoyons des notifications à chaque étape de l’acheminement. De plus, nous communiquons un numéro de suivi en temps réel pour que vous puissiez tracker votre colis à tout moment.

Pour plus d’information, consultez la politique d’expédition et livraison.

Le tarif de livraison démarre à 4,80€ mais vous pouvez bénéficiez d’une livraison gratuite dans le cadre de promotions spéciales.

Pour plus d’information, consultez la politique d’expédition et livraison.

Nous offrons une garantie de satisfaction de 30 jours pour le balai serpillère triangulaire. Si pour une raison quelconque vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez nous renvoyer le colis et nous vous rembourserons intégralement, sans poser de questions.

Nous souhaitons que nos clients aient une expérience d’achat sans risque et que leur satisfaction soit garantie. Avec notre garantie de satisfaction de 30 jours, nous voulons montrer que nous sommes confiants dans la qualité de notre produit et notre engagement envers la satisfaction de nos clients.

moyen de paiement

Nous acceptons les paiements par carte de crédit (Visa, MasterCard, American Express) ainsi que les paiements via PayPal.

La transaction est réalisée par Stripe, utilisée par des millions d’entreprises pour traiter les paiements et gérer leurs activités.

Vous n’êtes pas à l’aise à l’idée de régler vos achats sur notre site avec la carte bancaire ? Pas de problème ! Nous mettons à votre disposition des moyens de paiement alternatifs :

Créez un compte chez ApplePay, GooglePay ou Link, enregistrez vos informations de paiement et payez en un clic en toute sécurité sur tous les sites compatibles.


Oui, le paiement est sécurisé. Nous utilisons Stripe, le leader mondial des paiements en ligne, pour traiter toutes les transactions financières. Stripe utilise une technologie de cryptage avancée pour garantir la sécurité des informations de paiement.

Stripe est réputé pour sa sécurité et est utilisé par de nombreuses grandes entreprises à travers le monde. Il est certifié conforme aux normes de sécurité les plus strictes de l’industrie des paiements.

Nous prenons la protection de vos informations personnelles très au sérieux et nous faisons tout notre possible pour garantir un environnement de paiement sûr et sécurisé. Si vous avez d’autres questions concernant la sécurité des paiements, n’hésitez pas à nous contacter.

Oui, le retour du colis est facile. Il suffit de contactez notre service clientèle pour demander le retour en indiquant votre numéro de commande.
Une fois votre demande approuvée, vous recevrez les instructions de retour par e-mail, y compris l’adresse de retour. Pour plus d’information, consulter la politique de Retour & Remboursement.

Oui, tous nos clients reçoivent systématiquement un numéro de colis suivi.
De plus nous envoyons une notification par e-mail à chaque étape, de l’expédition jusqu’à la livraison finale. Soyez tranquille !

Grâce à notre garantie de 30 jours, il vous suffira de contacter notre support et un nouvel article vous sera envoyé sans aucun frais de votre part.


Le libellé « DIGITBLUE* + votre numéro de commande » apparaitra sur votre relevé bancaire pour les paiement pas carte bancaire :

Pour les autres moyens de paiement, « DIGITBLUEPLANET » sera le libellé en référence à votre paiement :

Contactez-nous

    This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.